Accueil des personnes en situation de handicap

Bienvenue aux personnes en situation de handicap

Toute l’équipe du Castel Camping La Garangeoire est sensibilisée aux attentes des personnes en situation de handicap qui doivent pouvoir choisir leur lieu de séjour et leurs loisirs en toute liberté.

Depuis la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, les établissements recevant du public (ERP) doivent être accessibles à tous les types de handicap.

Nous avons fait réaliser le diagnostic d’accessibilité de l’ensemble des installations du camping dès 2006. Nous avons réalisé une partie des travaux d’adaptation recommandés, puis avons décidé de nous engager dans la démarche du label Tourisme & Handicap, encore plus exigeante, en 2009.

Et en 2011 nous avons obtenu le label Tourisme & Handicap pour le handicap mental, visuel et auditif. La labellisation handicap moteur nous a été attribuée en 2015.

En Mars 2015, nous avons déposé notre attestation d’accessibilité, certifiant notre conformité aux normes légales qui visent à permettre aux personnes handicapées de circuler avec la plus grande autonomie possible, d’accéder aux locaux et équipements, d’utiliser les équipements et les prestations, de se repérer et de communiquer.

Le nouveau cahier des charges de Tourisme et Handicap imposant un quota d’hébergements adaptés trop important pour une activité saisonnière de camping, nous avons fait le choix de renoncer à ce label tout en poursuivant nos efforts et investissements pour améliorer l’accueil des personnes en situation de handicap.

Nos équipements

60 emplacements pour tentes, caravanes ou camping-cars sont très facilement accessibles. Le mobile-home Life équipé d’une rampe d’accès pour fauteuils roulants, propose une ergonomie et un aménagement spécifiquement adaptés à l’accueil des personnes à mobilité réduite. Deux chalets situés à proximité de la réception et des services et présentant un accès de plain-pied sont particulièrement adaptés aux personnes ayant des difficultés à se déplacer.

Nos équipes sont à votre disposition pour organiser la location et l’installation de lève-personne, lit médicalisé, verticalisateur, en fonction de vos besoins.

Une boucle magnétique portative est installée à la réception pour faciliter la communication avec les malentendants.

Un système « Aquasiège » de mise à l’eau autonome est disponible à la piscine.

L’ensemble de notre personnel est sensibilisé à l’accueil des personnes en situation de handicap.

Questions fréquemment posées

Les bâtiments sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?

Tous les services sont accessibles : réception, parc aquatique, bar, restaurant, épicerie, espace animation, salle de jeux, sanitaires.

Les espaces d’activités sont-ils faciles d’accès pour les personnes en fauteuil roulant ?

Le terrain multisport et les courts de de tennis sont très faciles d’accès. L’aire de jeux est enherbée. L’accès en toute autonomie à l’étang, au lagon et au circuit de kart à pédales n’est pas possible en fauteuil roulant du fait de pentes importantes, cependant notre personnel de réception est à disposition pour y conduire en voiturette électrique les personnes qui peuvent effectuer un transfert.

Y a-t- il des places de parking réservées pour personnes handicapées ?

Une place de stationnement a été spécialement aménagée à l’entrée du camping, à proximité de la réception et des commerces et facilement accessible en fauteuil roulant. Tous nos emplacements de camping ou locatifs disposent d’une place de stationnement pour un véhicule, sauf les emplacements Safari Premium et Castels Suite Premium.

Peut-on accéder à la piscine et à la baignade ?

Le pédiluve est accessible en fauteuil roulant et un surveillant de baignade est à votre disposition pour faciliter l’ouverture de la barrière de sécurité lorsque vous voulez accéder au parc aquatique. Un Aquasiège est à votre disposition pour un transfert autonome dans le bassin extérieur chauffé.

Comment sont équipés les sanitaires du camping ?

Quatre cabines sanitaires (toilettes, douches, lavabos) sont aux normes pour les personnes à mobilité réduite. Ces sanitaires sont situés à la piscine, au bar/restaurant, à côté de la réception et au centre de la prairie regroupant les emplacements pour tentes, caravanes et camping-cars.

Les enfants handicapés peuvent-ils participer aux animations proposées par le Club enfant ?

Le Club enfants accueille tous les enfants de 10h à 12h, 6 jours sur 7 en juillet et août.

Merci d’avertir à l’avance l’équipe d’animation en précisant les contraintes spécifiques pour que le planning d’activités puisse être adapté en conséquence.

Y a-t- il un agent ou une permanence de nuit en cas d’urgence ?

Pendant toute la période d’ouverture du camping, un responsable est présent et joignable sur le site 24 heures sur 24.

De mi-mai à mi-septembre, un gardien de nuit assure les rondes de nuit et une permanence dans un chalet situé à proximité du mobil-home « Life » et de la réception.

Le gérant, les gardiens de nuit et plusieurs membres du personnel sont habilités « PSC1-Premiers secours » ou « Sauveteurs secouristes du travail ».

Un défibrillateur automatique est disponible sur la façade du chalet du gardien de nuit.

Les chiens guides sont-ils acceptés ?

Les animaux de compagnie sont acceptés sur les emplacements de camping mais aussi dans la plupart des mobile-homes et chalets en location, dont le mobil-home « Life », moyennant le règlement d’un supplément.

Les chiens guides et d’assistance sont bien entendu autorisés sur le camping et sont accueillis sans supplément tarifaire.

Pourrez-vous nous conseiller des restaurants ou sites facilement accessibles ?

Pour toute information sur les sites touristiques et restaurants de Vendée accessibles aux personnes à mobilité réduite, vous pourrez vous reporter au livret « Vendée accessible », édité par le Comité Départemental de Tourisme de la Vendée, qui vous sera remis à votre arrivée.